Die DIN 2345 wurde im April 1998 vom Deutschen Institut für Normung als eine Qualitätsnorm für Übersetzungsaufträge veröffentlicht und am 1. August 2006 durch die DIN EN 15038 „Übersetzungsdienstleistungen“ abgelöst.

Die DIN 2345 legt genau fest,

• wie ein Übersetzungsprojekt durchgeführt werden muss,
• welche Arten von Informationen benötigt werden und
• welche Qualifikationen von den betroffenen Personen erwartet werden.

Folgend ein Auszug aus dem Inhalt der 14seitigen Norm:

Die Einleitung
In der Einleitung werden verwendete Begriffe, wie z. B. "Muttersprache", "Übersetzerkompetenz", "Ausgangs- und Zieltext", definiert, der Anwendungsbereich der Norm festgelegt und auf andere Normen verwiesen, die z. B. festlegen wie man "Dokumente strukturiert" und "korrekt zitiert".

Ablauforganisation
Die Ablauforganisation ist in folgende Abschnitte gegliedert:

Auswahl geeigneter Übersetzer
In diesem Abschnitt sind sieben Kriterien für Übersetzerqualifikationen beschrieben.

Vereinbarungen zwischen Auftraggeber und Übersetzer
Neben den rechtlichen Aspekten wird hier auch die Kommunikation zwischen den Parteien beschrieben.

Unterstützung durch den Auftraggeber
In diesem Abschnitt ist festgelegt, wie die Unterstützung durch den Auftraggeber, wie z. B. Informationsmaterial zur Verfügung stellen, stattfinden sollte.

Weitergabe und Aufteilung von Übersetzungsaufträgen
Die Weitergabe und Aufteilung von Übersetzungen ist in drei Ebenen gegliedert:

1. den Auftraggeber
2. das Übersetzungsbüro
3. freie Mitarbeiter, die für das Übersetzungsbüro arbeiten.

Vorgangsbegleitende Dokumentation
Dieser Abschnitt enthält Kategorien zur Dokumentation und Archivierung der bearbeiteten Übersetzungsaufträge. Folgende Kategorien können für ein einheitliches Verfahren verwendet werden:

Dokumentationsverfahren

1. Auftraggeber
2. Datum des Auftragseingangs
3. Auftragsnummer
4. Eingangsdatum des Ausgangstextes
5. vereinbarter Preis
6. Umfang des übersetzten Textes (gezählte Zeilen oder Wörter)
7. Lieferform
8. vereinbarter Liefertermin
9. tatsächlicher Liefertermin
10. Nachbesserungswünsche
11. Liefertermin für Nachbesserung
12. Rechnungsbetrag
13. Rechnungsdatum
14. Datum des Zahlungseingangs
15. Geheimhaltungserklärung
16. Titel des Ausgangstextes
17. Sprachenpaar (Ausgangs- und Zielsprache)
18. vereinbarte Leistungsmerkmale
19. Ansprechpartner beim Auftraggeber
20. Nachweis der Quellen für Fachterminologie
21. Nachweis der verwendeten Unterlagen
22. vereinbarte Prüfungen
23. Dateiname der Übersetzung
24. gewünschte Hard- oder Software
25. Aufbewahrungsort und Aufbewahrungsfrist der Übersetzung
    

Archivierungsverfahren

1. Anfrage
2. Angebot
3. Auftrag
4. Kopie der Geheimhaltungserklärung
5. Kopie des Ausgangstextes
6. Rechnungskopie
7. verwendete Unterlagen
8. Kopie des Zieltextes
9. ggf. Prüfungsprotokoll

Ausgangs- und Zieltext
In diesem Abschnitt sind die formalen Gesichtspunkte definiert.

Prüfung und Bewertung
Eine Norm kann nicht festlegen, wie eine Übersetzung beurteilt werden kann. In diesem Abschnitt sind lediglich Richtlinien für eine Beurteilung sowie Prüfung festgelegt.

Die Zertifizierung
Eine Registrierung oder Zertifizierung nach DIN 2345 ist nicht mehr möglich.